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POS機如何沖正交易的處理

日期:2017-09-03 20:33:44 | 作者:POS機辦理 點擊次數:分享

  POS機如何沖正交易的處理

  1) 什么是沖正交易?

  沖正即一筆交易在終端已經置為成功標志,但是發送到主機的帳務交易包沒有得到響應,即終端交易超時。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果:

  1、“沖正成功” :此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易。

  2、“沖正不成功” :POS機與銀聯結算中心在數據傳輸過程中發生故障造成,交易發起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發起方需要重新刷卡交易。

  2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”?

  例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費500元,交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。

  經銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。

  如商戶已交付商品/服務:請商戶填寫《特約商戶托收/請款業務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方,申請款項入商戶賬戶;

  經銀行對賬,“交易沖正失敗”,此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

  如商戶已交付商品/服務:請商戶填寫《特約商戶托收/請款業務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方,申請款項入商戶賬戶;

  如商戶未交付商品/服務:請商戶聯系維護方,該筆款項將直接退給持卡人。

  3) 發生沖正交易如何處理?

  沖正交易一般不會打印出簽購單,如商戶發現此筆交易POS機上提示沖正交易且未出單,可請持卡人再刷一次,并告知持卡人若其銀行卡出現扣款,銀行過幾日將返還。

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